Vous pouvez retourner chaque article acheté dans le magasin dans les 14 jours suivant sa réception, en faisant valoir votre droit de rétractation légal. Vous trouverez tous les détails sur le droit de révocation légale dans notre GSC. Voici ce que nous recommandons en pratique: Évitez d’endommager ou de salir la marchandise lors du montage. Si possible, ne retirez pas les étiquettes, etc. uniquement après avoir décidé de conserver les marchandises.
Sinon, vous pourriez avoir à payer des coûts d'indemnisation (par exemple, les frais de nettoyage). Si vous décidez de renvoyer la marchandise, veuillez joindre les étiquettes déjà enlevées. Veuillez utiliser l'emballage d'origine pour protéger la marchandise ou emballer la marchandise afin qu'elle ne puisse pas être endommagée pendant le transport. Pour faciliter le traitement de votre article retourné, aidez-nous en indiquant le motif du retour au mieux, identifiez les anomalies et supportez votre demande rapidement.
Nous continuerons à apprendre et à nous améliorer. Veuillez noter que ces recommandations ne constituent pas une condition préalable à l'exercice de votre droit de révocation, mais nous aident simplement à traiter rapidement votre demande. L'adresse de retour est l'adresse suivante (si vous n'utilisez pas l'autocollant): Pluskundetail, S/c ACCESSOIRES ET ENVIES Warehouse, 14 Square Jules César 95120 Ermont.
Veuillez joindre une lettre précisant le numéro de facture ou votre numéro de client (en cas de paiement préalable, veuillez également indiquer vos coordonnées bancaires) afin que le retour vous soit donné sans problème et que le prix d'achat soit remboursé. Si vous faites usage de votre droit d'annulation dans le délai de 14 jours, aucun frais de retour ne vous sera facturé.
Condition: le prix d'achat (sans supplément) de la marchandise retournée est supérieur à 40 euros et vous avez déjà payé la marchandise. Vous trouverez plus d'informations dans nos Conditions générales. Nous n'acceptons aucun retour de marchandise légitime, y compris lorsque le délai de rétractation de 14 jours s'est écoulé; les produits n'ont pas été achetés dans notre boutique en ligne PLUSKUNDETAIL; les biens achetés ne sont pas inclus dans le colis de retour; ou lorsqu'il y a une tentative de fraude évidente.
En cas de retour de marchandise non légitime, nous vous contacterons. Dès que la marchandise retournée arrive dans notre centre, celle-ci est vérifiée et un crédit est crédité. Selon le mode de paiement choisi, votre carte de crédit ou votre compte Paypal est crédité du montant correspondant. En cas de paiement préalable, nous virons le montant sur le compte bancaire à partir duquel vous avez réglé ou sur le compte indiqué séparément dans votre courrier.
En règle générale, le prix d'achat est remboursé dans la semaine qui suit la réception de la marchandise retournée, mais cette période peut varier en fonction de la taille de la réclamation; Si tel est le cas, nous vous contacterons pour vous rassurer et fixer une date de remboursement.
